O naszej misji | O naszej historii | O nas | Nasze wartości
Dzień dobry,
nazywam się Paweł Majer, jestem współwłaścicielem Rest Lords. Zapraszam na “gawędę” o tym, dlaczego my, dlaczego fotele masujące i skąd w ogóle się wzięliśmy. Zacznijmy od naszych wierzeń.
O naszej misji
Wierzymy, w słuszność precyzyjnie wyselekcjonowanej oferty, popartej ekspercką wiedzą i rzetelnymi, przygotowanymi z dbałością o szczegółowymi informacjami. Wierzymy, że nasze pełne zaangażowanie oraz troska o Twój komfort (na każdym etapie), przełoży się na dokonanie świadomego wyboru i ostatecznie Twoje dobre samopoczucie… osiągane oczywiście w perfekcyjnie dobranym fotelu masującym.
O naszej historii
Rest Lords, to firma, która zrodziła się z pasji i ciągłej chęci zdobywania doświadczeń. W 2009 roku razem z Grzegorzem Najmowiczem, będąc na zachodzie Europy, całkowicie przypadkowo natknęliśmy się na fotele masujące. Właśnie tam, po raz pierwszy na własnej skórze poczuliśmy masaż w nich i dostrzegliśmy drzemiący w nich potencjał. Zainspirowani i z głowami pełnymi pomysłów, wróciliśmy do Olsztyna, by myśli przekuć w działanie.
Czas mijał, a my nieustannie dążyliśmy do tego, by w przyszłości zapewnić Klientom możliwie najlepszą ofertę na rynku. Testowaliśmy liczne modele foteli masujących, przeglądaliśmy ofertę z Polski i zagranicy. Braliśmy udział w najważniejszych targach w Europie i w Azji. Podpatrywaliśmy proces produkcji foteli w japońskich i chińskich fabrykach. Dzięki temu, znamy stosowane technologie i zauważamy kierunki rozwoju, w których warto podążać.
Poskutkowało to decyzją o powstaniu własnej marki – Massaggio. Kolejnym krokiem było otwarcie serwisu Świat Foteli, w którego ofercie pojawiła się dodatkowo światowa marka, prekursor produkcji foteli masujących – Fujiiryoki.
W 2015 roku, po kolejnych doświadczeniach i z nową strategią, firma oficjalnie zaczęła działać jako Rest Lords. Swój model biznesowy oparliśmy o działania e-commerce, który wzbogacany o kolejne marki, nieustannie rozwijany rósł w siłę z każdym kolejnym rokiem. Rok później został otwarty pierwszy salon wystawowy z fotelami masującymi, sygnowany marką Rest Lords. Nie zamierzaliśmy jednak na tym poprzestać, dlatego kilka lat później, otworzyliśmy drugi salon, tym razem we Wrocławiu.
Kamieniem milowym w historii firmy, była jednak decyzja o ekspansji na rynki zagraniczne, otwarciu franczyzy w Holandii i pozyskanie dystrybutorów w innych europejskich krajach. Dzięki temu, w dobie światowego kryzysu wywołanego pandemią COVID-19, Rest Lords wyszło z tego obronną ręką, co tylko utwierdziło naszą pozycję na polskim i europejskim rynku.
Dziś Rest Lords to silna marka z jasnym i czytelnym kierunkiem rozwoju, ciesząca się zaufaniem Klientów, ze starannie wyselekcjonowaną ofertą foteli masujących z szerokim wachlarzem możliwości. Słuchamy, obserwujemy i cały czas doskonalimy się – dzięki Wam. Podążamy za trendami i rozkochujemy w fotelach masujących coraz to szersze grono odbiorców.
O nas
Oto my – ludzie, którzy tworzą Rest Lords: zarząd, sprzedaż, marketing, finanse, logistyka i serwis… ludzie, dla których liczy się tylko Twoje dobre samopoczucie :-). Ten zespół o to zadba jak żaden inny!
Zarząd
Z nieskrywaną przyjemnością pracujemy nad tym, aby cały mechanizm Rest Lords działał w pełni poprawnie, spójnie i z odpowiednią wizją i motywacją. Staramy się, aby Klienci, pracownicy i kontrahenci cenili sobie naszą markę. Aktywnie wspieramy dział sprzedaży, dział marketingu, dział finansów, serwis i logistykę. Dbamy więc o to, by wszystkie elementy naszej pracy łączyły się w profesjonalnie i niezawodnie funkcjonującą całość.
SPRZEDAŻ
Spotkasz nas w salonach wystawowych Rest Lords w Warszawie, Wrocławiu i Olsztynie, a jak zadzwonisz – odbierzemy telefon. Porozmawiasz z nami o każdym fotelu masującym z naszej oferty. Z przyjemnością i mamy nadzieję, że z wyczuwalną pasją, wyjaśnimy Ci sposób działania i zaawansowane technologie, odpowiemy na Twoje pytania. Pomożemy w wybraniu odpowiedniego rodzaju dostawy i potwierdzimy, kiedy będziesz mógł mieć fotel masujący u siebie. Koordynujemy współpracę z partnerami w Europie oraz działania B2B na rynku krajowym.
Sprzedaż krajowa:
Adrianna Brzuzy – Koordynator sprzedaży
Adrianna Brzuzy – Koordynator sprzedaży
Natalia Jarząb – Doradca klienta
Natalia Jarząb – Doradca klienta
Małgorzata Skrzypalik – Doradca klienta
Małgorzata Skrzypalik – Doradca klienta
Sprzedaż zagraniczna:
Przemysław Pichalski – Business Development Specialist
Przemysław Pichalski – Business Development Specialist
MARKETING
Planowanie i realizacja wszystkich działań marketingowych Rest Lords – to zadanie naszego zespołu. Na co dzień pracujemy nad wizerunkiem marki, firmy i produktów z naszej oferty. Koordynujemy wdrażanie nowych produktów na rynek. Opracowujemy kampanie medialne i materiały reklamowe. Dbamy o to, żebyś, szukając fotela masującego, mógł trafić właśnie na nas.
FINANSE
Naszą codziennością w Rest Lords są rozliczenia, zestawienia, tabelki i opłaty. Przez nasze ręce przechodzą wszystkie faktury, umowy i wiele trudnych do rozszyfrowania dla innych dokumentów. Tajemnic nie mają też przed nami przepisy prawa podatkowego, a program księgowy już niczym nas nie zaskoczy… chyba. Dbamy też o obsługę zamówień, realizację przelewów, właściwy obieg faktur i o to, żeby każdy dokument, który trafi w nasze ręce, otrzymał należytą opiekę.
LOGISTYKA I SERWIS
Magazyn to nasze królestwo! W Rest Lords dbamy o sprawne wysyłki kurierskie oraz zaplanowanie i przygotowanie optymalnych tras Beztroskiej Dostawy. Pomoc we wniesieniu fotela, prezentacja, instruktaż obsługi wybranego modelu, to obszary, w których czujemy się jak ryba w wodzie. Fotele masujące znamy jak własną kieszeń, dlatego ewentualne serwisy nie stanowią dla nas problemu.
Nasze wartości
Budując markę Rest Lords, wypracowaliśmy politykę jakości, której zadaniem jest zagwarantowanie naszym Klientom oferty foteli masujących w niespotykanym dotąd standardzie. Na każdym etapie naszej działalności dążymy do osiągnięcia szczytu możliwości i uzyskania jak najwyższej satysfakcji ze współpracy z nami.
Ekspercka wiedza – przejawia się w nieustannym poszerzaniu szczegółowej wiedzy z zakresu szeroko pojętego rynku foteli masujących, jak i samego masażu oraz jej przełożeniu na potrzeby Klienta.
Faktyczne partnerstwo – zarówno w stosunku do naszych Klientów, z którymi budujemy długoterminowe relacje, jak i Pracowników, których traktujemy z wielkim szacunkiem, stwarzając otwartą i przyjazną atmosferę pracy.
Świadome zaangażowanie – rozumiemy zarówno jako aktywne podejście do realizacji bieżących zadań, jak i otwartość umysłu oraz własną inicjatywę. Całość świadomie realizowana w duchu work-life balance.
Ponadstandardowa rzetelność – w każdym obszarze naszej pracy wykazujemy się dbałością o szczegóły, przywiązując bardzo dużą uwagę do dokładności i precyzji wykonywanych działań.
Dążenie do perfekcji – analizujemy wyniki, wyciągamy wnioski i sukcesywnie wprowadzamy usprawnienia, nieustannie zwiększając skuteczność naszych działań i satysfakcję z wykonywanej pracy.
