COVID-19 i nasze procedury

W okresie stanu zagrożenia epidemicznego koronawirusem SARS-CoV-2, podobnie jak wiosną, tak i teraz, nadal pracujemy i podejmujemy odpowiednie działania, aby zarówno nasi pracownicy, jak i zamawiający byli bezpieczni. Zamówienia realizujemy na bieżąco, ściśle trzymając się wytycznych i procedur bezpieczeństwa.

Po konsultacjach z Wojewódzką Stacją Sanitarno-Epidemiologiczną w Olsztynie, w odniesieniu do obecnej sytuacji, stosujemy wymienione poniżej rozwiązania.

Bezpieczna Dostawa

Naszą Beztroską Dostawę fotela masującego do Klienta utrzymujemy w ramach tak zwanej Bezpiecznej Dostawy. Podczas wizyty u Klienta stosujemy się do wszystkich zaleceń, w tym do zachowania odpowiedniego dystansu, o co również prosimy Klientów. Dokładamy wszelkich starań, by zakup fotela masującego był maksymalnie bezpieczny, a kontakt ograniczony. Niestety w związku z tym musimy zaniechać przeprowadzania instruktaży (pozostaje wniesienie i montaż), a ilość przekazywanych dokumentów ograniczamy do minimum. Na naszej stronie internetowej dostępne są instruktaże wideo, które mogą pomóc w początkowej obsłudze fotela. Ograniczamy również przyjmowanie gotówki – w miarę możliwości prosimy o zapłatę w formie bezgotówkowej. Pracownicy wykonujący Bezpieczną Dostawę są szczegółowo poinstruowani i wyposażeni w niezbędne środki bezpieczeństwa. W miarę możliwości montaż fotela wykonywany jest przed wejściem do domu. Złożony fotel wnoszony jest do wnętrza bez zewnętrznego kartonu, a po montażu jest dodatkowo dezynfekowany.

Dostawa kurierem

Utrzymujemy dostawy foteli masujących za pośrednictwem firmy kurierskiej, zachowując przy tym wszystkie środki ostrożności.

Wypróbuj fotel masujący – Indywidualne Testy

Wstrzymujemy wykonywanie  prezentacji foteli masujących w dotychczasowej formule. Natomiast, by pozostawić możliwość przetestowania foteli masujących przed zakupem i zapewnić przy tym jak największe bezpieczeństwo, wprowadzamy usługę Indywidualnych Testów. Po złożeniu zamówienia na test oraz opłaceniu fotela masującego i dostawy, nasi dostawcy przywożą wybrany fotel masujący do Klienta (fotele kompaktowe wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej). Na zapoznanie się z fotelem i jego funkcjami oraz podjęcie decyzji Klient ma 5 dni. Jeżeli po tym czasie decyzja o zakupie fotela masującego będzie negatywna, odbieramy fotel bez dodatkowych kosztów i zwracamy wcześniej wpłacone za fotel pieniądze.

Realizacja serwisów

Całkowicie wstrzymujemy natomiast wykonywanie serwisów foteli masujących, jednocześnie zaznaczając, że gwarancje zostaną przedłużone o czas od zgłoszenia serwisu do jego realizacji. Zgłoszone serwisy zostaną wykonane niezwłocznie po uspokojeniu się sytuacji epidemiologicznej.

Salon wystawowy

Do odwołania wstrzymujemy również pracę naszego Salonu Wystawowego w Olsztynie.

Nasi pracownicy biurowi pracują zdalnie, prosimy o wyrozumiałość, jeżeli jakiś etap zamówienia ulegnie wydłużeniu.

Niewątpliwie mamy do czynienia z wyjątkową sytuacją. Wobec dużej ilości informacji prawdziwych, jak i nieprawdziwych na temat koronawirusa COVID-19, polecamy rządową stronę “Koronawirus – co o nim wiemy?”, na której w pytaniach i odpowiedziach można znaleźć rzetelne informacje na ten temat.

Jeżeli w tym szczególnym czasie masz pytania lub wątpliwości, skontaktuj się z nami. My życzymy wszystkim dużo zdrowia i oczywiście dobrego samopoczucia!