O naszej misji | O naszej historii | O nas | Nasze wartości
Dzień dobry,
nazywam się Paweł Majer, jestem współwłaścicielem Rest Lords. Z przyjemnością zapraszam do świata, w którym liczy się tylko Twoje dobre samopoczucie.
O naszej misji
Naszym celem jest zapewnienie najwyższej jakości relaksu w fotelu masującym perfekcyjnie dopasowanym do Twoich potrzeb. Jak chcemy to osiągnąć? Oferując wyselekcjonowaną ofertę, eksperckie wsparcie i kompleksową obsługę – od doradztwa, przez zakup, aż po dostawy i serwis. A wszystko przy ponadstandardowej rzetelności! Setki opinii od zadowolonych klientów potwierdzają, że dobrze nam to wychodzi. :-)
O naszej historii
- 2009 – Wtedy wszystko się zaczęło
Na fotele masujące po raz pierwszy natknęliśmy się z moim wspólnikiem – Grzegorzem Najmowiczem – w 2009 roku na zachodzie Europy. Właśnie wtedy dostrzegliśmy drzemiący w nich potencjał i postanowiliśmy go wykorzystać. - 2011 – Narodziny Massaggio
Po dwóch latach testów i wizyt w japońskich i chińskich fabrykach stworzyliśmy własną, autorską markę Massaggio. Od tej pory mogliśmy projektować fotele dokładnie tak, jak chcieliśmy – łącząc funkcjonalność z nowoczesnym designem. - 2012 – Podwójny debiut
Uruchomiliśmy serwis internetowy Świat Foteli i zostaliśmy dystrybutorem marki Fujiiryoki – wynalazcy fotela masującego. Dzięki zaufaniu Japończyków otworzyły się przed nami drzwi do świata foteli masujących klasy premium. - 2015 – Inauguracja Rest Lords i przełomowy produkt
W 2015 roku firma oficjalnie zaczęła działać jako Rest Lords. Swój model biznesowy oparliśmy o działania e-commerce, który wzbogacany o kolejne marki, nieustannie rósł w siłę. Wtedy też wprowadziliśmy do oferty pierwszy fotel 2-w-1 – Tokuyo iFancy, który łączył w sobie funkcje fotela masującego i wypoczynkowego. - 2016 – Pierwszy showroom
Na mapie Olsztyna pojawił się nasz pierwszy salon wystawowy. Klienci mogli wreszcie „poczuć różnicę” zanim dokonali zakupu fotela masującego online. - 2017 – Targi i „Wakacje z Rest Lords”
Zadebiutowaliśmy na targach w Europie, a latem ruszyliśmy z akcją, w której Klienci… wyjeżdżali na wakacje dzięki zakupom foteli masujących. Relaks pełną parą! - 2018 – Trzy kroki naprzód
- Wprowadziliśmy do oferty hiszpański model Keyton H10 – pierwszy i jedyny w pełni personalizowany fotel masujący.
- Przeprowadziliśmy się do nowej siedziby w Olsztynie.
- Nasz blog przekroczył 100 artykułów – wiedza o masażu i fotelach masujących docierała do coraz szerszego grona odbiorców.
- 2020 – Pandemia, która nas wzmocniła
Pandemia COVID-19 to czas, w którym dzięki przemyślanej logistyce i doświadczeniu w e-commerce odnotowaliśmy rekordowy wzrost sprzedaży. Lock-down zamknął siłownie i SPA, a my wyszliśmy naprzeciw potrzebom Klientów, dostarczając fotele masujące do ich domów wtedy, gdy najbardziej tego potrzebowali. - 2021 – Ekspansja i FoRest Lords
W 2021 roku otworzyliśmy pierwszy zagraniczny salon wystawowy foteli masujących w Holandii oraz zdobyliśmy drugi koniec Polski – showroom we Wrocławiu.
To również rok głębszych przemyśleń na temat ekologii i jakości powietrza, którym oddychamy. W rezultacie uruchomiliśmy projekt „FoRest Lords – Wspólnie dla Natury” – odtąd regularnie sadzimy lasy z myślą o naszej wspólnej, lepszej przyszłości. - 2022 – iRest, IFA i sieci sprzedażowe
Kolejny wielki krok – zostaliśmy europejskim dystrybutorem foteli masujących iRest i w kooperacji z producentem pojawiliśmy się na targach IFA w Berlinie. Ponadto zapoczątkowaliśmy współpracę z dużymi sieciami sprzedażowymi. - 2023 – Pierwszy na świecie R-ShowRoom foteli masujących
Realizując nowatorski pomysł, który zaciera granice między fizyczną a zdalną obecnością obsługi otworzyliśmy pierwszy na świecie półautonomiczny salon wystawowy foteli masujących – R-ShowRoom w Warszawie.
Zostaliśmy również dystrybutorem przebojowej marki Bodyfriend. - 2024 – Skalujemy innowacje
Otworzyliśmy drugi R-ShowRoom – w Krakowie – i przeprowadziliśmy automatyzację procesów w magazynie. Wspólnie z pracownikami i partnerami biznesowymi z całego świata świętowaliśmy również swój jubileusz – 15-lecie Rest Lords. - 2025 – Nie zwalniamy tempa
Na pewno będzie to kolejny rozdział pełen pasji, nowych technologii i – jak zawsze – relaksu na najwyższym poziomie. :-)
O nas
Oto my – ludzie, którzy tworzą Rest Lords: zarząd, sprzedaż, marketing, finanse, logistyka i serwis… ludzie, dla których liczy się tylko Twoje dobre samopoczucie. Ten zespół o to zadba jak żaden inny!
Zarząd
Z nieskrywaną przyjemnością czuwamy nad tym, aby cały mechanizm Rest Lords działał w pełni poprawnie, spójnie i z odpowiednią wizją i motywacją. Staramy się, aby Klienci, pracownicy i kontrahenci cenili sobie naszą markę. Aktywnie wspieramy dział sprzedaży, dział marketingu, dział finansów, serwis i logistykę. Dbamy więc o to, by wszystkie elementy naszej pracy łączyły się w profesjonalnie i niezawodnie funkcjonującą całość.
SPRZEDAŻ
Spotkasz nas w salonach wystawowych Rest Lords w Warszawie, Wrocławiu, Krakowie i Olsztynie, a jak zadzwonisz – odbierzemy telefon. Porozmawiasz z nami o każdym fotelu masującym z naszej oferty. Z przyjemnością i pasją wyjaśnimy Ci sposób działania i zaawansowane technologie. Odpowiemy na Twoje pytania, pomożemy w wyborze odpowiedniego rodzaju dostawy i potwierdzimy, kiedy będziesz mógł mieć fotel masujący u siebie.
Michalina Oczkowicz – Doradca klienta
Michalina Oczkowicz – Doradca klienta
Karolina Lemańska – Doradca klienta
Karolina Lemańska – Doradca klienta
Sylwia Firlej – Doradca klienta
Sylwia Firlej – Doradca klienta
Magdalena Ślebioda – Doradca klienta
Magdalena Ślebioda – Doradca klienta
Natalia Jarząb – Doradca klienta
Natalia Jarząb – Doradca klienta
Małgorzata Skrzypalik – Doradca klienta
Małgorzata Skrzypalik – Doradca klienta
Business Development
Koordynujemy wszelkie działania B2B oraz nawiązujemy współprace z nowymi partnerami biznesowymi zarówno na rynku krajowym, jak i zagranicznym. Jeśli więc chcesz wejść do branży foteli masujących lub już w niej jesteś, ale interesują Cię marki iRest lub Massaggio – jesteśmy odpowiednimi osobami do kontaktu. Zapewniamy szybką i rzetelną konsultację, pomagamy dobrać optymalną dla danej branży listę produktów, zapewniamy odpowiedni rodzaj dostawy oraz wspieramy partnerów w kwestiach serwisowych. Odpowiadamy za współpracę zarówno z zagranicznymi dealerami, jak i z dużymi sieciami handlowymi chcącymi rozszerzyć swoją ofertę.
MARKETING
Planowanie i realizacja wszystkich działań marketingowych Rest Lords – to zadanie naszego zespołu. Na co dzień pracujemy nad wizerunkiem marki, firmy i produktów z naszej oferty. Koordynujemy wdrażanie nowych produktów na rynek. Opracowujemy kampanie medialne i materiały reklamowe. Dbamy o to, żebyś, szukając fotela masującego, mógł trafić właśnie na nas.
FINANSE
Naszą codziennością w Rest Lords są rozliczenia, zestawienia, tabelki i opłaty. Przez nasze ręce przechodzą wszystkie faktury, umowy i wiele trudnych do rozszyfrowania dla innych dokumentów. Tajemnic nie mają też przed nami przepisy prawa podatkowego, a program księgowy już niczym nas nie zaskoczy… chyba. Dbamy też o obsługę zamówień, realizację przelewów, właściwy obieg faktur i o to, żeby każdy dokument, który trafi w nasze ręce, otrzymał należytą opiekę.
LOGISTYKA
Magazyn to nasze królestwo! W Rest Lords dbamy o sprawne wysyłki kurierskie oraz zaplanowanie i przygotowanie optymalnych tras Beztroskiej Dostawy. Pomoc we wniesieniu fotela, prezentacja, instruktaż obsługi wybranego modelu – to obszary, w których czujemy się jak ryba w wodzie.
Serwis
Fotele masujące znamy jak własną kieszeń, dlatego ewentualne serwisy nie stanowią dla nas problemu. Wyposażeni w fachową wiedzę, całą bazę narzędzi i podzespołów z uśmiechem na twarzy przyjeżdżamy do Klientów, by na miejscu dokonać przeglądu lub naprawy – również po okresie gwarancji.
Nasze wartości
Budując markę Rest Lords wypracowaliśmy politykę jakości, której zadaniem jest zagwarantowanie naszym Klientom oferty foteli masujących w niespotykanym dotąd standardzie. Na każdym etapie naszej działalności dążymy do osiągnięcia szczytu możliwości i uzyskania jak najwyższej satysfakcji ze współpracy z nami.
Ekspercka wiedza – przejawia się w nieustannym poszerzaniu szczegółowej wiedzy z zakresu szeroko pojętego rynku foteli masujących, jak i samego masażu oraz jej przełożeniu na potrzeby Klienta.
Faktyczne partnerstwo – zarówno w stosunku do naszych Klientów, z którymi budujemy długoterminowe relacje, jak i Pracowników, których traktujemy z wielkim szacunkiem, stwarzając otwartą i przyjazną atmosferę pracy.
Świadome zaangażowanie – rozumiemy zarówno jako aktywne podejście do realizacji bieżących zadań, jak i otwartość umysłu oraz własną inicjatywę. Całość świadomie realizowana w duchu work-life balance.
Ponadstandardowa rzetelność – w każdym obszarze naszej pracy wykazujemy się dbałością o szczegóły, przywiązując bardzo dużą wagę do dokładności i precyzji wykonywanych działań.
Dążenie do perfekcji – analizujemy wyniki, wyciągamy wnioski i sukcesywnie wprowadzamy usprawnienia, nieustannie zwiększając skuteczność naszych działań i satysfakcję z wykonywanej pracy.
