Wenn eine Störung auftritt oder der Sessel nicht wie gewohnt funktioniert, melde Dich umgehend bei uns.
Die Störungsmeldung erfolgt im ersten Schritt über das untenstehende Serviceformular. Dies ermöglicht uns, die Art, die Ursache und den Umfang des Problems vorab einzuschätzen. Oft kann die erste Analyse bereits telefonisch durch entsprechende Anweisungen unseres Servicetechnikers zur eigenständigen Fehlerbehebung führen.
Sollte die Störung jedoch eine umfangreichere Reparatur erfordern, klären wir im zweiten Schritt die Ursache, vereinbaren einen konkreten Servicetermin und führen die Reparatur des Massagesessels direkt vor Ort durch.
Wichtig!
Der Service bietet Garantie- und Nachgarantiereparaturen für alle Massagesessel-Modelle der Marken iRest, Bodyfriend, Keyton, und Massaggio an. Reparaturen von Massagesesseln anderer Hersteller können wir leider nicht durchführen.
Bitte beschreibe das aufgetretene Problem so genau wie möglich, damit wir Dir bestmöglich helfen können. Beachte dabei folgende Punkte:
- Wie verhält sich der Massagesessel?
- Welcher Teil des Sessels funktioniert nicht ordnungsgemäß?
- Reagiert der Sessel auf Eingaben über die Fernbedienung?
- Sind ungewöhnliche Geräusche hörbar?
