W listopadzie obchodzimy 10-ty jubileusz obecno\u015bci na rynku naszych foteli masuj\u0105cych, czyli marki Massaggio oraz Rest Lords. Dla niekt\u00f3rych mo\u017ce wydawa\u0107 si\u0119 to kr\u00f3tki okres, przy ma\u0142\u017ce\u0144stwie jest to cynowa rocznica \u2013 co nie jest mo\u017ce g\u00f3rnolotne, ale z drugiej strony 10 lat ma\u0142\u017ce\u0144stwa to w dzisiejszych czasach naprawd\u0119 sporo ;) I tak samo my postrzegamy nasz\u0105 prac\u0119 z fotelami, szczeg\u00f3lnie na polskim, nie\u0142atwym rynku. Przy tej wyj\u0105tkowej okazji postanowi\u0142em otwarcie opowiedzie\u0107, jak to wszystko si\u0119 zacz\u0119\u0142o i w jaki spos\u00f3b, z ogromnymi sukcesami, dzia\u0142a do dzisiaj\u2026 a droga nie by\u0142a \u0142atwa. Jest jednak co\u015b, co utrzyma\u0142o nas na powierzchni i pozwoli\u0142o si\u0119 dalej wzbija\u0107.\u00a0
Wszystko zacz\u0119\u0142o si\u0119 w 2009 roku, gdzie \u015bwie\u017co po obronie prac magisterskich dw\u00f3ch koleg\u00f3w z ekonomii zacz\u0119\u0142o my\u015ble\u0107 o wsp\u00f3lnym biznesie. Pomys\u0142 przyszed\u0142 z Niemiec, gdzie w galeriach handlowych mo\u017cna by\u0142o spotka\u0107 naszych s\u0105siad\u00f3w masuj\u0105cych si\u0119 w takich fotelach na monety. Ja by\u0142em ksi\u0119gowym, a Grzegorz przedstawicielem handlowym. Pomy\u015bleli\u015bmy, \u017ce m\u00f3g\u0142by to by\u0107 fajny, nieanga\u017cuj\u0105cy (i tu si\u0119 mylili\u015bmy) pomys\u0142 na biznes. Po rozpoznaniu europejskiego rynku szybko stwierdzili\u015bmy, \u017ce nale\u017cy szuka\u0107 dalej, a w fotelach masuj\u0105cych dalej, znaczy Azja. To tam jest ca\u0142y ogromny przemys\u0142 foteli masuj\u0105cych, o czym zreszt\u0105 mieli\u015bmy si\u0119 dopiero dowiedzie\u0107. Po licznych pr\u00f3bach wej\u015bcia w kontakt w fabrykami trafili\u015bmy na t\u0105, kt\u00f3ra przekona\u0142a nas do swojego produktu, wydawa\u0142a si\u0119 te\u017c najbardziej profesjonalna i podesz\u0142a najbardziej po ludzku do tak \u2013 jeszcze wtedy \u2013 nielicz\u0105cego si\u0119 partnera.<\/p>
Z w\u0142asnych oszcz\u0119dno\u015bci zarobionych na studiach kupili\u015bmy kilkana\u015bcie foteli obs\u0142ugiwanych na monety. Po ca\u0142ej procedurze importowej przyp\u0142yn\u0119\u0142y do nas fotele, co ju\u017c by\u0142o sporym zaskoczeniem. I teraz uwaga \u2013 nasz pierwszy \u201emagazyn\u201d to jeden z pokoi w mieszkaniu Grzegorza na 3 pi\u0119trze :D To by\u0142y pocz\u0105tki, jak si\u0119 okaza\u0142o, do\u015b\u0107 bolesne, bo pomys\u0142 ze wstawianiem foteli masuj\u0105cych na monety w og\u00f3le si\u0119 nie przyj\u0105\u0142\u2026\u00a0<\/p>
Mimo b\u00f3lu w kieszeni razem usiedli\u015bmy do rozm\u00f3w i wyci\u0105gn\u0119li\u015bmy wnioski. Podoba\u0142a nam si\u0119 nasza wsp\u00f3\u0142praca (chocia\u017c sp\u00f3\u0142ki nam odradzano), sprawdzili\u015bmy si\u0119 jako wsp\u00f3lnicy i w naszej ocenie potrafili\u015bmy profesjonalnie wszystko zorganizowa\u0107, a dodatkowo mieli\u015bmy \u015bwietny kontakt z fabryk\u0105. Powiedzieli\u015bmy sobie \u2013 jak Arya Stark \u2013 \u201eNot today\u201d i wsp\u00f3lnie z nasz\u0105 fabryk\u0105 poczynili\u015bmy plany stworzenia naszej autorskiej marki Massaggio. Do\u015b\u0107 d\u0142ugo dopracowywali\u015bmy design, podzespo\u0142y, detale i funkcje, i tak, za \u201ewyskrobane\u201d kolejne oszcz\u0119dno\u015bci, zam\u00f3wili\u015bmy pierwsze fotele masuj\u0105ce ju\u017c naszej marki. By\u0142y to Conveniente (dzi\u015b mamy jego trzeci\u0105 ods\u0142on\u0119) i Esclusivo (dzi\u015b w drugiej ods\u0142onie).<\/p>
Znowu\u017c nie by\u0142o \u0142atwo\u2026 Trzeba by\u0142o zaj\u0105\u0107 si\u0119 ca\u0142\u0105 kwesti\u0105 prawn\u0105, ksi\u0119gowo\u015bci\u0105, marketingiem, sprzeda\u017c\u0105 itd., a nadal by\u0142o nas tylko dw\u00f3ch i mieli\u015bmy w\u0142asne etaty. Razem sprzedawali\u015bmy, roz\u0142adowywali\u015bmy kontenery, ksi\u0119gowali\u015bmy, ustawiali\u015bmy marketing i je\u017adzili\u015bmy do Klient\u00f3w pierwszym w moim \u017cyciu samochodem Fordem Transitem z 2003 roku :D Mimo trudno\u015bci, tym razem, sprzeda\u017c zacz\u0119\u0142a nam dynamicznie rosn\u0105\u0107. Kt\u00f3rego\u015b razu Klient, kt\u00f3ry kupi\u0142 od nas ju\u017c drugi fotel, spojrza\u0142 na nas i powiedzia\u0142 \u2013 \u201eznowu Wy? Nigdy si\u0119 nie rozwiniecie, jak wszystko Wy b\u0119dziecie robi\u0107. Nast\u0119pnym razem nie chc\u0119 ju\u017c Was widzie\u0107\u201d. No i zacz\u0119li\u015bmy szuka\u0107 wsp\u00f3\u0142pracownik\u00f3w\u2026 By\u0142y r\u00f3\u017cne wzloty i upadki, dobre i z\u0142e decyzje. Powsta\u0142a nasza pierwsza multibrandowa marka \u015awiat Foteli.\u00a0<\/p>
W ko\u0144cu odwiedzili\u015bmy Japoni\u0119 i Chiny w poszukiwaniu nowych modeli, funkcji i inspiracji w designie. Efekt by\u0142 piorunuj\u0105cy. W naszych oczach zmieni\u0142o si\u0119 wszystko \u2013 byli\u015bmy gotowi do kluczowych decyzji. Z nowymi modelami, na podstawie naszego ju\u017c bardzo du\u017cego do\u015bwiadczenia i obserwacji potrzeb Polak\u00f3w, wypracowali\u015bmy z ojcem chrzestnym Rest Lords \u2013 Tomaszem Niew\u0119g\u0142owskim, strategi\u0119 wizerunkow\u0105 marki. Ja zrezygnowa\u0142em z etatu, wtedy ju\u017c g\u0142\u00f3wnego ksi\u0119gowego i z wielkim entuzjazmem zabra\u0142em si\u0119 za prac\u0119 nad now\u0105 mark\u0105. Do wszystkiego podeszli\u015bmy inaczej \u2013 kieruj\u0105c si\u0119 najwy\u017csz\u0105 jako\u015bci\u0105, rzetelno\u015bci\u0105 i dok\u0142adno\u015bci\u0105 w dzia\u0142aniu. Tak sko\u0144czy\u0142 si\u0119 okres swiatfoteli.pl i powsta\u0142a restlords.com, z gruntownie opracowanymi modelami, w\u0142asnymi sesjami zdj\u0119ciowymi i blogiem, kt\u00f3ry krok po kroku wyja\u015bnia\u0142 naszym Klientom powszechnie nieznane, niepopularne funkcje foteli masuj\u0105cych.\u00a0<\/p>
Pocz\u0105tki znowu\u017c nie by\u0142y zbyt kolorowe\u2026 Mimo gigantycznie wi\u0119kszych nak\u0142ad\u00f3w czasu pracy (przy moim pe\u0142nym zaanga\u017cowaniu), zwi\u0119kszonych nak\u0142ad\u00f3w finansowych, profesjonalnej wiedzy i zdobytemu do\u015bwiadczeniu \u2013 pierwsze p\u00f3\u0142 roku borykali\u015bmy si\u0119 z r\u00f3\u017cnymi problemami \u2013 a sprzeda\u017c \u201esta\u0142a\u201d\u2026 To by\u0142o do\u015b\u0107 przera\u017caj\u0105ce \u2013 ale chyba po prostu musieli\u015bmy dorosn\u0105\u0107 w oczach Klient\u00f3w, bo ju\u017c po 6 miesi\u0105cach prac doskonal\u0105cych stron\u0119, produkt i podej\u015bcie, zacz\u0119li\u015bmy ponownie rosn\u0105\u0107 w szybkim tempie.<\/p>
Ci\u0119\u017cko znale\u017a\u0107 warto\u015bciowych wsp\u00f3\u0142pracownik\u00f3w, z kt\u00f3rymi jeste\u015b w stanie aktywnie i z pe\u0142n\u0105 motywacj\u0105 wsp\u00f3\u0142pracowa\u0107. Mieli\u015bmy wiele pr\u00f3b podj\u0119cia wsp\u00f3\u0142pracy, niestety cz\u0119sto to si\u0119 nie udawa\u0142o \u2013 byli to dobrzy ludzie, ale z innymi celami. Mimo wszystko uda\u0142o si\u0119 i znale\u017ali\u015bmy \u201ez\u0142otych ludzi\u201d \u2013 energiczny zesp\u00f3\u0142, z kt\u00f3rym chce si\u0119 wsp\u00f3\u0142pracowa\u0107\u2026<\/p>
Pierwsz\u0105 wsp\u00f3\u0142prac\u0119, kt\u00f3ra przetrwa\u0142a do dzisiaj, zawarli\u015bmy z Markiem. Razem z nim przemierzyli\u015bmy Polsk\u0119 kilkaset razy wzd\u0142u\u017c i wszerz \u2013 GPS powoli stawa\u0142 si\u0119 zb\u0119dny. Ca\u0142y czas jednak z u\u015bmiechem na ustach, niesamowit\u0105 ch\u0119ci\u0105 do pracy i ponadstandardowym, pozytywnym i faktycznym, partnerskim nastawieniem<\/strong> do Klienta i do siebie. Zawsze starali\u015bmy si\u0119 rozumie\u0107, s\u0142ucha\u0107 i rozmawia\u0107 o ka\u017cdym problemie. Jaki\u015b czas p\u00f3\u017aniej w naszym pierwszym biurze, na Kasprowicza, pojawi\u0142 si\u0119 Piotrek, kt\u00f3ry wni\u00f3s\u0142 swoj\u0105 eksperck\u0105 wiedz\u0119<\/strong> z zakresu e-commerce i wsp\u00f3lnie, z pe\u0142nym dynamizmem, zacz\u0119li\u015bmy doskonali\u0107 i rozwija\u0107 nasze podej\u015bcie, reklam\u0119 i komunikacj\u0119 z Klientem. Dzi\u015b Piotrek zajmuje si\u0119 kampaniami marketingowymi i, jak to m\u00f3wimy, tworzy drogi prowadz\u0105ce do naszego \u201edomu\u201d. Kr\u00f3tko po Piotrze, pojawi\u0142a si\u0119 Marta, kt\u00f3ra zaj\u0119\u0142a si\u0119 copywritingiem i procedowaniem zam\u00f3wie\u0144, ka\u017cde zadanie wykonuj\u0105c ekstremalnie skrupulatnie z ponadstandardow\u0105 rzetelno\u015bci\u0105<\/strong> \u2013 tu nie ma b\u0142\u0119d\u00f3w :) Z Mart\u0105 do dzi\u015b omawiamy artyku\u0142y publikowane na blogu, kt\u00f3re p\u00f3\u017aniej Marta opracowuje, wsp\u00f3lnie te\u017c realizujemy przer\u00f3\u017cne kwestie zwi\u0105zane z prowadzeniem firmy. Razem z Piotrkiem wiedz\u0105 o firmie najwi\u0119cej ;) Do pomocy w dostawach przyszed\u0142 te\u017c Damian i wspieraj\u0105c Marka \u2013 stworzyli niesamowicie energetyczny zesp\u00f3\u0142, kt\u00f3ry zara\u017ca optymizmem nas w biurze i Klient\u00f3w przy dostawach. Dla nich nie ma rzeczy niemo\u017cliwych \u2013 \u015bwiadomie anga\u017cuj\u0105<\/strong> si\u0119 w najtrudniejsze, d\u0142ugie i wymagaj\u0105ce trasy. W ostatnim roku do\u0142\u0105czy\u0142 do nas Ireneusz, kt\u00f3ry zaj\u0105\u0142 si\u0119 naszym wcze\u015bniej wspomnianym \u201edomem\u201d. Ca\u0142y czas pracuje nad nasz\u0105 stron\u0105, wy\u0142apuj\u0105c wszelkie b\u0142\u0119dy, wprowadzaj\u0105c zmiany i aktualizacje \u2013 to on \u201cwalczy\u201d z odmiennym stanem \u015bwiadomo\u015bci programist\u00f3w. Ostatnim, niedawno zatrudnionym i najd\u0142u\u017cej poszukiwanym cz\u0142onkiem (nie by\u0142o \u0142atwo\u2026 ;) naszego zespo\u0142u jest Monika, to ona poszerza wiedz\u0119 o fotelach masuj\u0105cych i swoim niezwykle mi\u0142ym g\u0142osem opowiada o nich naszym Klientom. Nie spos\u00f3b nie wymieni\u0107 w zespole wspomnianego wcze\u015bniej ojca chrzestnego Rest Lords. Z Panem Tomaszem wsp\u00f3\u0142pracujemy do dzi\u015b, konsultuj\u0105c wi\u0119kszo\u015b\u0107 kluczowych decyzji i korzystaj\u0105c z ogromnego zasobu wiedzy, jakim dysponuje. W naszej pracy stawiamy na ci\u0105g\u0142e d\u0105\u017cenie do perfekcji<\/strong> \u2013 przejawia si\u0119 to na etapie wyboru produktu, jego opisu, ukazania na stronie, zaproszenia Klienta na stron\u0119, rozmowie, dostawie, a nawet rzadkim, ale zdarzaj\u0105cym si\u0119 serwisie.\u00a0<\/p> Ostatnio rozmawia\u0142em z w\u0142a\u015bcicielem indonezyjskiej firmy sprzedaj\u0105cej tam fotele masuj\u0105ce \u2013 to inna kultura, inne wyzwania i zdecydowanie wi\u0119ksze zainteresowanie fotelami masuj\u0105cymi. Hendra powiedzia\u0142 mi, \u017ce zatrudnia 1200 os\u00f3b do swoich salon\u00f3w, dostaw i biur sprzeda\u017cy. Kiedy powiedzia\u0142em o naszym zatrudnieniu, roze\u015bmia\u0142 si\u0119 w g\u0142os, ale uzupe\u0142niaj\u0105c swoj\u0105 wiedz\u0119 o ilo\u015bci, jakie sprzedajemy \u2013 otworzy\u0142 oczy i sam stwierdzi\u0142, \u017ce chwa\u0142a nam za to, \u017ce to niesamowite! Nasz zesp\u00f3\u0142 jest niewielki, ale z wielkimi mo\u017cliwo\u015bciami, z czego jeste\u015bmy niesamowicie dumni i zmotywowani do dalszego rozwoju.\u00a0<\/p> Te wszystkie wy\u017cej wyr\u00f3\u017cnione elementy stanowi\u0105 wypracowane latami warto\u015bci naszej firmy<\/strong>, kt\u00f3rymi wszyscy staramy si\u0119 kierowa\u0107 na co dzie\u0144. To nie korporacyjny wymys\u0142 prezesa, to nie idee ekologiczne \u2013 to organicznie wypracowane zasady naszej pracy, kt\u00f3re pewnego razu po prostu sobie wypisali\u015bmy. I w\u0142a\u015bnie to, wraz z otaczaniem si\u0119 w\u0142a\u015bciwymi osobami, uwa\u017camy za klucz do usatysfakcjonowania naszych Klient\u00f3w, do przyjemnej pracy i do sukcesu naszej firmy. Z takim te\u017c nastawieniem i stoj\u0105c na stra\u017cy naszych warto\u015bci, chcia\u0142bym wej\u015b\u0107 w kolejne 10 i wi\u0119cej lat historii naszej firmy, czego sobie, naszym wsp\u00f3\u0142pracownikom i Klientom serdecznie \u017cycz\u0119.<\/p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Jubileuszowy wpis o nas, o naszej drodze, o naszych warto\u015bciach i kwestiach, o kt\u00f3rych jeszcze nigdy nie wspominali\u015bmy.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1828,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_et_pb_use_builder":"off","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[81],"tags":[],"class_list":["post-2986","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-aktualnosci"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/restlords.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2986","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/restlords.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/restlords.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/restlords.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/restlords.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2986"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/restlords.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2986\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/restlords.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1828"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/restlords.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2986"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/restlords.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2986"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/restlords.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2986"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}