Regulamin R-ShowRoad

§ 1

1. Regulamin reguluje wszystkie istotne elementy związane z funkcjonowaniem Mobilnego Salonu Wystawowego R-ShowRoad (zwanego dalej RSR).
2. RSR  prowadzony jest przez Rest Lords Sp. z o.o., ul. Tarasa Szewczenki 7 lok. 11, 10-274 Olsztyn, Polska, Sąd Rejonowy w Olsztynie VIII Wydział Gospodarczy, KRS 0000780982, NIP 7393926470, REGON 383085620 (zwana dalej RL), posiadającą tytuł prawny do jego użytkowania.  
3. RL jest jednocześnie Sprzedawcą towarów, tj. foteli masujących, których prezentacja dokonywana jest w RSR.
4. RL oświadcza, że posiada stosowne ubezpieczenie OC, a RSR objęty jest ubezpieczeniem deliktowym.
5. RL oświadcza, że udostępnione do zaprezentowania w RSR  towary są certyfikowane i posiadają niezbędne atesty.
6. RSR  jest objęty systemem monitoringu oraz systemem alarmowym..
7. RSR  funkcjonuje w godzinach dokonanych rezerwacji, w ramach czasu pracy opublikowanego na stronie internetowej RL.

§ 2

1. RSR to specjalnie zaprojektowana naczepa, w której Klient może osobiście przetestować towary przy zdalnym wsparciu i obsłudze Doradcy Klienta (zwanym dalej DK).
2. W RSR  nie ma fizycznej obsługi Klienta.
3. W RSR  udostępnione są Klientowi fotele masujące, które dostępne są w ofercie RL. 
4. RSR oprócz wyposażenia opisanego w ust. 3, wyposażony jest w sprzęt teletechniczny tj. zestaw wyświetlaczy, kamer, głośników i mikrofonów umożliwiających Klientowi i DK zdalną komunikację podczas której:
   1. DK zdalnie steruje funkcjami salonu, między innymi: oświetleniem, ogrzewaniem i klimatyzacją oraz pozostałym sprzętem teletechnicznym.
   2. Klient fizycznie steruje funkcjami foteli masujących zgodnie z instrukcjami przekazywanymi zdalnie przez DK.
5. W RSR obowiązuje zakaz spożywania napojów i pokarmów, alkoholu, palenia tytoniu, elektronicznych papierosów oraz pozostawiania śmieci.
6. RSR  nie dysponuje toaletą dostępną dla Klientów.
7. Ze względu na komfort testowania foteli masujących oraz specyfikę obsługi w RSR, zaleca się wizyty maksymalnie 2 (dwóch) pełnoletnich Klientów jednocześnie.
   1. Obecność osób niepełnoletnich podczas wizyty w RSR  jest możliwa wyłącznie pod pełnym nadzorem opiekunów prawnych osoby niepełnoletniej oraz na ich wyłączną odpowiedzialność.
   2. W RSR  nie mogą przebywać osoby będące pod wpływem alkoholu, bądź innego środka odurzającego.
   3. W RSR  obowiązuje całkowity zakaz wprowadzania zwierząt.
8. Towar demonstracyjny w RSR  nie podlega sprzedaży. Nie ma możliwości wydania Klientowi towaru z RSR.

§ 3

1. Wizytę w RSR  można zarezerwować wypełniając formularz rezerwacyjny dostępny na stronie internetowej pod adresem: https://restlords.com/pl/r-showroad-tour/ lub za pośrednictwem DK, który w imieniu Klienta wprowadza rezerwację do systemu online. 
2. Klient wybiera z dostępnego kalendarza preferowaną godzinę oraz datę wizyty w RSR .
3. Formularz rezerwacyjny wymaga uzupełnienia danych osobowych głównego Klienta.
4. Podanie właściwych danych jest niezbędne do potwierdzenia rezerwacji i komunikacji z Klientem.
5. Maksymalny czas wizyty w RSR wynosi 60 minut. 
6. Pierwsza wizyta Klienta w RSR jest całkowicie bezpłatna, w przypadku drugiej i kolejnych rezerwacji Klient dokonuje opłaty w wysokości 100 zł za wizytę.
   1. Opłata za wizytę pobierana jest na potrzeby zarezerwowania czasu pracy DK, RSR i zabezpieczenia przed nadużyciami związanymi z rezerwacjami.
   2. Jeżeli klient zdecyduje się na zakup fotela masującego w trakcie lub po wizycie w RSR, kwoty poniesionych do tej pory opłat za wizyty zostaną w całości odjęte od ceny zakupu fotela masującego.
7. Bezpłatne odwołanie lub zmiana terminu drugiej i każdej kolejnej odpłatnej wizyty jest możliwa w terminie do 24h przed planowanym rozpoczęciem wizyty. W wypadku, gdy Klient nie odwoła umówionej wizyty w terminie do 24 h przed jej rozpoczęciem, RL uprawniony jest do zatrzymania pobranej od Klienta opłaty za wizytę, o której mowa w ust. 6, która przeznaczona zostanie na pokrycie poniesionych przez RL kosztów związanych z zarezerwowaniem wizyty w RSR.
8. W przypadku, w którym Klient spóźni się na umówioną wizytę dłużej niż 30 minut, wizyta może zostać odwołana przez RL z zachowaniem przez Sprzedawcę opłaty za wizytę, o której mowa w ust. 6. Ze względu na kolejne umówione wizyty czas trwania wizyty nie ulega przedłużeniu o czas spóźnienia Klienta.
9. W przypadkach sytuacji losowych, awaryjnych, niezależnych od RL, DK może odwołać wizytę, niezwłocznie informując o tym Klienta. W takim przypadku DK zaproponuje Klientowi kolejny możliwy termin wizyty w RSR  i jeśli dotyczy, dokona zwrotu opłaty za wizytę.

§ 4

1. W czasie między rezerwacją terminu, a wizytą w RSR  następuje telefoniczny kontakt DK z Klientem, mający na celu krótkie omówienie:
   1. zasad działania RSR  i procesu testowania foteli masujących,
   2. porad dotyczących przygotowania się do wizyty,
   3. zasad bezpiecznego przebiegu wizyty.
2. Po kontakcie telefonicznym, na numer telefonu, podany przez głównego Klienta, zostanie przesłana wiadomość tekstowa sms, w której treści zostanie przesłany kod dostępu do RSR  otwierający zamek drzwi wejściowych. Kodu nie wolno udostępniać osobom trzecim, spoza listy podanych gości.

§ 5

1. Otrzymany kod dostępu opisany w § 4 ust. 2. należy użyć, wpisując go w panel numeryczny znajdujący się przy drzwiach wejściowych do RSR .
   1. Kod dostępu działa jedynie w godzinie umówionej wizyty, traci ważność po jej zakończeniu.
   2. Ponowne wejście do RSR wymaga ponownego wpisania kodu dostępu.
2. Po wpisaniu kodu dostępu następuje automatyczne otwarcie drzwi wejściowych do RSR .
3. Drzwi do RSR zamykają się samodzielnie, ale Klient powinien upewnić się, czy drzwi zostały zamknięte.
4. Klient może wejść do RSR  jedynie z jedną osobą towarzyszącą.

§ 6

1. W momencie wejścia do RSR następuje automatyczne połączenie audiowizualne z DK.
2. Klient chcąc skorzystać z masażu powinien:
   1. odłożyć wierzchnie odzienie na wyznaczony wieszak,
   2. odłożyć torby na wyznaczone miejsce, 
   3. opróżnić kieszenie z wszelkich osobistych przedmiotów (m.in. portfel, telefon), które mogłyby wypaść podczas masażu do środka konstrukcji fotela i odłożyć je na wyznaczone miejsce,
   4. zdjąć biżuterię (m.in. zegarek, bransoletę), która mogłyby przeszkadzać podczas masażu i odłożyć je na wyznaczone miejsce. 
3. W jednym czasie DK może instruować obsługę jednego modelu dla jednego Klienta:
   1. Klient bez zgody i nadzoru DK nie może samodzielnie obsługiwać foteli masujących.
   2. Fotele masujące mogą być użytkowane tylko zgodnie z ich przeznaczeniem.
4. Klient powinien komunikować DK aktualny stan samopoczucia, a w szczególności reagować na pojawiający się dyskomfort.
5. DK może zdalnie przerwać masaż w fotelu masującym poprzez wyłączenie zasilania, nie ma jednak możliwości zdalnego złożenia fotela do pozycji wyjściowej, za co fizycznie po instruktażu udzielonym przez DK  odpowiedzialny jest Klient.  
6. W czasie wizyty można złożyć zamówienie na fotel masujący, które zostanie zdalnie przyjęte przez DK.
7. Po zakończeniu wizyty Klient powinien upewnić się, że zabrał wszelkie osobiste przedmioty wniesione do RSR, opisane między innymi w ust. 2.
   1. RL nie odpowiada za rzeczy pozostawione przez Klienta w RSR.
   2. Rzeczy odnalezione w RSR  zostaną odesłane Klientowi kurierem na jego prośbę i na jego koszt.
   3. Klient nie może wejść do RSR  poza zarezerwowaną wizytą.
8. Po zakończonej wizycie, aby otworzyć drzwi i opuścić RSR Klient przycisk biały włącznik znajdujący się na ścianie  po prawej stronie drzwi. Drzwi otworzą się, a po wyjściu Klienta zamkną  automatycznie.

§ 7

1. W przypadku awarii zdalnego połączenia, DK skontaktuje się z Klientem na podany w formularzu numer telefoniczny, przedstawiając dalszą procedurę postępowania.
2. W przypadku awarii zasilania, RSR  dysponuje urządzeniem podtrzymującym napięcie (UPS), a DK powiadomi Klienta o awarii, przedstawiając dalszą procedurę postępowania.
3. W przypadku awarii fotela masującego lub poszczególnych urządzeń w RSR , DK wspólnie z Klientem podejmie decyzję o możliwości kontynuowania wizyty lub konieczności jej zakończenia.
4. W przypadku pożaru zarówno opiekun klienta, jak i sam klient są informowani przez system sygnalizacji pożaru. Klient musi niezwłocznie opuścić RSR; oznakowanie ewakuacyjne wskaże mu drogę do wyjścia.
5. W przypadku zasłabnięcia lub złego stanu zdrowia Klienta, DK powiadamia służby ratunkowe i zdalnie umożliwia im dostęp do RSR.
6. W przypadku łamania regulaminu RSR, aktów wandalizmu czy kradzieży, DK przerwie wizytę i wyprosi Klientów z RSR, a w szczególnych przypadkach wezwie Agencję Ochrony lub Policję.

§ 8

1. Przebywanie w RSR  odbywa się na zamówienie Klienta, z jego woli, za jego zgodą oraz na jego pełną odpowiedzialność.
2. Klient zobowiązuje się do przestrzegania zasad Regulaminu, z którym Klient zobowiązany jest się zapoznać przed rezerwacją wizyty w RSR.
3. Warunkiem skutecznego umówienia wizyty w RSR  jest zaakceptowanie przez Klienta niniejszego Regulaminu, podczas procesu rezerwacji wizyty w RSR.
4. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z przeciwwskazaniami dotyczącymi masażu i zasadami działalności RSR .
   1. Klient zobowiązany jest zgłosić DK wszelkie wątpliwości przed wizytą w szczególności własne przeciwwskazania do masażu i inne niedyspozycje, o ile występują. Materiał informacyjny dotyczący przeciwwskazań do masażu w fotelach masujących znajduje się na stronie RL pod następującym linkiem: https://restlords.com/pl/czy-masaz-na-fotelach-masujacych-ma-przeciwwskazania/. 
   2. Korzystanie z fotela masującego w RSR, prowadzone jest na odpowiedzialność Klienta.
   3. Jeśli Klient ma wątpliwości czy jego stan zdrowia pozwala mu na wizytę w RSR  lub jeśli Klient posiada schorzenia które stanowią przeciwwskazania do masażu na fotelu masującym, przed pierwszą sesją masażu na fotelu masującym w RSR powinien skonsultować z lekarzem  możliwość jej przeprowadzenia.
5. Korzystając z RSR, w celu zapewnienie bezpieczeństwa Klienta oraz znajdującego się w RSR  mienia, Klient zobowiązany jest do stosowania się do poleceń i instrukcji DK.
6. Za uszkodzenie mienia spowodowane działaniem lub zaniechaniem Klienta, w tym wynikającym z zachowaniem niezgodnym z poleceniami lub instrukcjami DK, Klient odpowiada osobiście.

§ 9

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) Dz.Urz.UE.L 2016 Nr 119, str. 1, ze zm. oraz przepisami krajowymi. Szczegółowe informacje na temat zasad przetwarzania oraz korzystania z praw przysługujących osobom, których dane dotyczą, na mocy RODO dostępne są pod adresem: https://restlords.com/pl/polityka-prywatnosci/