menu
Bestel

Garantie en service

Onderhoud

Bij Rest Lords besteden we veel aandacht aan de betrouwbaarheid van elke massagestoel. In elke fase, van de productieorder tot de ontvangst, controleren we de kwaliteit om langdurig gebruik te garanderen.

Garantie voor particulieren

Elke massagestoel wordt gedekt door een standaard garantieperiode, waarin we de goede werking van de aangeboden massagestoelen garanderen door een gratis service met toegang tot jou te bieden. De standaard beschermingsperiode in het geval van consumentenverkoop, d.w.z. aan een huishouden, is geldig in overeenstemming met de geldende wet in in Nederland, d.w.z. 24 maanden vanaf de datum van levering van de goederen.

Verlengde garantieperiode

Ons aanbod omvat ook de mogelijkheid om de standaard garantieperiode te verlengen tot 5 jaar onder dezelfde voorwaarden als in de standaard garantieperiode.

  • De kosten voor het verlengen van de standaardgarantie voor alle massagestoelen bedragen € 199 / jaar

* De standaard garantietermijn geldt voor het gebruik van de massagestoel voor maximaal 5 uur per dag. Met deze tijd kun je 20 sessies van 15 minuten massage krijgen, wat zeker genoeg tijd is, zelfs voor een gezin van 6.

Garantie voor bedrijven

Om een ​​gratis service te krijgen van massagestoelen die worden gebruikt voor commerciële doeleinden of voor intensief werk, verkocht voor zakelijke doeleinden, duurt de garantieperiode van het type Business in overeenstemming met de geldende wet in in Nederland, dwz 12 maanden vanaf de datum van afgifte van de garantie kaart.

Verlengde garantieperiode

Bij een Business type garantie voor bedrijven is het, net als bij de standaard garantie voor consumenten, mogelijk om een ​​extra garantieperiode van maximaal 3 jaar bij te kopen. Dankzij de juiste bescherming van onze massagestoelen is het niet nodig om extra service-inspecties te bestellen tijdens de beschermingsperiode.

  • De kosten voor het verlengen van de Business garantie met een jaar bedragen € 399
  • De kosten voor het verlengen van de Business garantie met twee jaar bedragen € 898

Service en reparaties na de garantieperiode

Wij zorgen voor al onze massagestoelen, daarom bieden we na een standaard of zelfs verlengde garantieperiode service na de garantie. De service wordt op dezelfde manier uitgevoerd als de standaard garantieperiode, alleen in dit geval bevestigen we vóór de aankomst van de servicetechnicus de kosten van de implementatie ervan.

Service uitvoering

Om een ​​paar serviceverzoeken binnen te halen, beschikken we over een eigen, professioneel en mobiel serviceteam, dat professioneel is opgeleid en uitgerust met een hele database aan gereedschappen en componenten, en service biedt door het hele land. Tijdens de garantieperiode bieden we een service met toegang tot u volledig gratis. Bij een defect komt het serviceteam op de afgesproken datum en voert een volledige reparatie ter plaatse uit.

Als je problemen hebt met je massagestoel:

  • Garantiekaart van de massagestoel

    GARANTIEKAART VAN DE MASSAGESTOEL

    VOF Charisma, gevestigd in Leerdam op Techniekweg 6, met een BTW-nummer: NL853699057B01 en KVK-nummer: 59929928, garandeert de goede werking van de massagestoel voor een standaardperiode van 12 of 24 maanden, en in het geval van een verlengde garantie ook voor een langere periode, met dien verstande dat elke keer dat de garantieperiode gedetailleerd wordt vermeld in het uitgegeven aankoopdocument door de Garant (factuur/bon). Defecten aan de massagestoel die tijdens de garantieperiode aan het licht komen, worden in Nederland en België kosteloos verholpen door een erkend servicecentrum volgens de volgende regels:

    1. De garantiekaart is alleen geldig met het aankoopbewijs van de massagestoel.
    2. De garantieperiode gaat in vanaf de datum van levering van de bestelde massagestoel aan de Gebruiker.
    3. In zaken die niet door deze garantiekaart worden gedekt, zijn de bepalingen van de wet van toepassing, Richtlijn 1999/44/EG van het Europees Parlement en de Raad van 25 mei 1999 betreffende bepaalde aspecten van de verkoop van en de garanties voor consumptiegoederen​​
    4. De garantie is geldig op het grondgebied van Nederland en België

    Reparatieverzoek:

    5. Het melden van een defect aan de massagestoel en de daarmee samenhangende noodzaak tot reparatie dient onverwijld te geschieden, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontdekking van het defect.
    6. Het melden van het optreden van een defect dient te geschieden via het servicemeldingsformulier op de website restlords.com/nl/serviceverzoek/.

    Uitvoeren van de reparatie:

    7. De Garant behoudt zich het recht voor om reparaties ter plaatse bij de Gebruiker of in zijn eigen gebouwen uit te voeren en het transport is voor rekening van de Garant.
    8. De geautoriseerde dienst voert de reparatie uit binnen 21 (werk) dagen, gerekend vanaf de datum van melding van de reparatie in punt 6.

    Uitsluitingen van de garantie:

    9. De standaard of verlengde garantie dekt alleen het gebruik van de massagestoel tot 8 uur per dag.
    10. De garanties dekken niet:
    • defecten veroorzaakt door mechanische schade aan de apparatuur veroorzaakt door de Gebruiker,
    • schade veroorzaakt door externe factoren buiten de controle van de Fabrikant,
    • defecten en schade aan de apparatuur als gevolg van: onjuist of niet in overeenstemming met de gebruikershandleiding, opslag of onderhoud; ongeautoriseerde reparaties, wijzigingen of ontwerpwijzigingen door de gebruiker of andere onbevoegde personen; verslechtering van de productkwaliteit veroorzaakt door het natuurlijke slijtageproces, bijv. slijtage van de buitenste laag van het product, krassen, enz.
    11. Deze garantie, beperkt of schorst niet, sluit de rechten van de koper die voortvloeien uit de bepalingen over de garantie voor gebreken aan de verkochte zaak niet uit.

Keyton

Fujiiryoki